публичная оферта

1. общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой Самозанятой Арсимовой Ольги Владимировны, ИНН 602717398120, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к платным функциям сервиса Spika — веб-сервиса астрологии, доступного в сети Интернет по адресу https://spika.space (далее — «Сервис»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, оплата услуг является акцептом настоящей оферты. Совершая оплату, вы соглашаетесь со всеми условиями, изложенными ниже.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Создавая аккаунт и (или) оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным. Сервис не оказывает услуги лицам младше 18 лет. Информационная продукция Сервиса не предназначена для лиц, не достигших 18 лет (классификация присвоена Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ).

2. предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровым продуктам сервиса Spika:

• Подписка «Звезда» — 690 ₽/мес (годовая — 6 360 ₽)
• Триал «Звезда» — 3 (три) дня за 1 ₽; по окончании триала, если автопродление не отключено, оформляется подписка «Звезда» (690 ₽/мес)
• Подписка «Пара» — 590 ₽/мес (годовая — 5 400 ₽)
• Подписка «Звезда + Пара» (бандл) — 1 090 ₽/мес (годовая — 10 080 ₽); включает полный состав подписок «Звезда» и «Пара»
• Разбор «Совместимость» (базовый: процент и характер пары) — бесплатно; полная синастрия — в подписке «Пара»
• Добавление партнёра вручную в раздел «мы» — 119 ₽ (разово за одного партнёра; в подписку не входит. Бесплатная альтернатива — пригласить партнёра по ссылке)
• Разбор «Прогноз на твой год» — 1090 ₽ (разово; в подписку не входит; рассчитывается на один год жизни Пользователя — от дня рождения до следующего дня рождения; прогноз на следующий год жизни приобретается отдельно; если до дня рождения осталось менее 30 дней, прогноз рассчитывается на наступающий год)
• Подарочный код «Прогноз на твой год» — 1090 ₽ (разово; в подписку не входит; код действителен в течение 30 дней, активируется один раз; год жизни определяется по дате рождения получателя на момент активации кода)
• Разбор «Как он ко мне относится» — 290 ₽ (разово; в подписку не входит)
• Разбор «Полный разбор натала» — 290 ₽ (разово; также входит в подписку «Звезда»)
• Разбор «Твой образ в блоге» — 289 ₽ (разово; в подписку не входит)
• Пакеты вопросов: 5 шт (289 ₽), 20 шт (389 ₽), 100 шт (1 089 ₽)
• Подарочная подписка «Звезда»: 3 месяца — 1 590 ₽, 6 месяцев — 3 180 ₽, 12 месяцев — 6 360 ₽ (разово; в подписку не входит; цена = ставка годового тарифа в пересчёте на срок)
• Полный разбор натала, транзиты и 15 вопросов в месяц — в подписке «Звезда» (690 ₽/мес)

Пакеты вопросов не имеют срока действия: неиспользованные вопросы сохраняются до использования. Подарочные коды (подписка «Звезда» и разбор «Прогноз на твой год») действительны в течение 30 (тридцати) дней с момента покупки и активируются один раз; по истечении срока неактивированный подарок не восстанавливается и не компенсируется.

При использовании функций, для которых нужны данные другого человека (синастрия, «Пара», разбор «как он ко мне относится»), Пользователь может указать данные третьего лица (далее — партнёр): имя, пол, дату, время и место рождения. Пользователь гарантирует, что получил согласие партнёра на передачу и обработку его персональных данных, и несёт ответственность за получение такого согласия, за достоверность и полноту предоставленных данных, а также возмещает Исполнителю убытки, причинённые в связи с обработкой данных партнёра без надлежащего согласия (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Все продукты являются цифровыми и предоставляются в формате веб-страницы.

Услуги Сервиса носят информационно-развлекательный характер: астрологические разборы и прогнозы не являются научными фактами, медицинскими, юридическими, психологическими или финансовыми рекомендациями. Пользователь не вправе требовать наступления прогнозируемых событий.

3. порядок оплаты и автопродление

Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Доступ к оплаченному контенту открывается немедленно после подтверждения платежа.

Подписка «Звезда» и «Пара» продлеваются автоматически в конце оплаченного периода. Не менее чем за 1 (один) день до очередного списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление (на электронную почту и/или в приложение) с указанием даты и суммы списания и напоминанием о возможности отключить автопродление.

Отключить автопродление можно в любой момент в настройках аккаунта (раздел «История покупок») в один клик, без обращения в поддержку. При отключении доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода; дальнейшие списания не производятся.

Триал «Звезда»: за 1 (один) рубль Пользователь получает доступ к подписке «Звезда» на 3 (три) дня. Полный разбор натальной карты в рамках триала не предоставляется. В день окончания триала, если автопродление не было отключено, Исполнитель списывает плату за подписку «Звезда» (690 ₽/мес) и подписка продлевается на следующий месяц. Не менее чем за 1 (один) день до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании (на электронную почту и/или в приложение) с указанием даты и суммы и напоминанием о возможности отключить автопродление. Если Пользователь отключил автопродление до окончания триала — списания не производятся.

В соответствии со ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов банковской карты (данных электронных средств платежа) для периодических платежей. Отказ принимается в электронной форме: в настройках аккаунта либо обращением в поддержку. После получения отказа Исполнитель прекращает списания с указанных реквизитов.

4. возврат средств

Разовые цифровые продукты (разборы «Прогноз на твой год», «Как он ко мне относится», «Полный разбор натала», «Твой образ в блоге», добавление партнёра вручную, пакеты вопросов, подарочные «Звёзды», подарочные коды «Прогноза на твой год») являются цифровым контентом: доступ к ним предоставляется немедленно после оплаты, и с момента предоставления доступа такой контент считается потреблённым. Возврат денежных средств за предоставленный цифровой контент надлежащего качества не производится, за исключением случаев, когда доступ не был предоставлен или был предоставлен с недостатками, — в этих случаях Пользователь вправе обратиться в поддержку для полного или частичного возврата средств. Потребитель вправе отказаться от разового цифрового продукта до момента предоставления доступа.

Подписки являются длящимися услугами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»); в этом случае Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально неиспользованному периоду подписки. Для оформления возврата необходимо обратиться в Службу поддержки по адресу электронной почты support@spikaspace.ru, указав адрес электронной почты аккаунта. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней на счёт, с которого была произведена оплата.

Правила возврата, предусмотренные для подписок, применяются и к триалу «Звезда» (1 ₽ за 3 дня): при отключении автопродления до окончания триала дальнейшие списания не производятся, уплаченная сумма триала возвращается пропорционально неиспользованным дням.

Последствия возврата. Возврат денежных средств означает отказ от услуги в соответствующей части. При полном возврате доступ к оплаченному продукту прекращается с момента возврата: подписка закрывается, разовый продукт исключается из числа продуктов, доступных Пользователю. При частичном возврате по подписке срок её действия сокращается пропорционально возвращённой сумме; доступ к разовому продукту, текст которого уже предоставлен Пользователю, сохраняется. При возврате денежных средств за пакет вопросов с баланса Пользователя списывается соответствующая доля вопросов, при этом баланс не может стать отрицательным. При любом возврате денежных средств по подписке автоматическое продление отключается, дальнейшие списания не производятся.

Возврат за подарочный продукт. При полном возврате денежных средств за подарочный продукт неактивированный подарочный код аннулируется и не может быть использован. Если код был активирован получателем до возврата, ранее предоставленный получателю доступ сохраняется.

5. порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь направляет Исполнителю письменную претензию в Службу поддержки по адресу электронной почты support@spikaspace.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения. Ответ на претензию направляется в тот же срок.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Пользователь, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему месту жительства или месту пребывания, либо по месту жительства Исполнителя.

6. цены, срок действия и изменение оферты

Цены на продукты Сервиса указаны на страницах Сервиса в момент оплаты и являются действующими для Пользователя на дату совершения оплаты. Исполнитель вправе изменять цены, публикуя новую редакцию Оферты; изменения цен не распространяются на уже оплаченные периоды подписок.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса и действует до момента её изменения или отмены Исполнителем. Изменения Оферты вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано в новой редакции. О существенных изменениях условий платных услуг Исполнитель уведомляет Пользователей не позднее чем за 10 (десять) дней до вступления новой редакции в силу.

7. форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, массовые сбои в работе сети Интернет или энергоснабжения, а также вступившие в силу акты государственных органов, препятствующие исполнению обязательств.

При наступлении форс-мажора сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления доступа к Сервису после прекращения обстоятельств непреодолимой силы.

8. реквизиты исполнителя

Самозанятая Арсимова Ольга Владимировна
ИНН 602717398120
Налог на профессиональный доход (НПД)
E-mail Исполнителя (регистрационный): arsimova@mail.ru
E-mail Службы поддержки: support@spikaspace.ru

Исполнитель вправе изменить свой юридический статус и (или) применяемый налоговый режим (в том числе зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя). Такое изменение не влияет на объём, состав, качество и стоимость услуг, уже оплаченных Пользователем, и не является основанием для изменения условий, на которых услуги были приобретены. Актуальные реквизиты Исполнителя публикуются в настоящем разделе; новая редакция реквизитов вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса.